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[新手上路] 云主机 远程桌面无法登录

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发表于 2016-9-13 00:08:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
问题


云主机 远程登陆桌面一直未弹窗登陆窗口,或者提示不能登录,出现这样的情况一般是以下问题造成的。

       1、云服务器遭受了网络攻击,云服务器假死或瘫痪状态


       2、云服务器被入侵、挂马,导致端口被禁用等异常

       3、云服务器远程端口被防火墙规则拦截或被安全软件拦截

       4、云服务器资源用尽,例如CPU及内存超资源,也会出现假死状态


       5、云服务器调试没做好,软件环境冲突,也会出现假死状态




解决办法



       1、登录百家云会员中心,在云主机管理面板上重启云服务器,等待10-15分钟再尝试连接(可解决问题4和5),如果是资源不足问题,请及时升级。


       2、如果方法1解决不了,且您的云服务器没有禁止ping的话,可以尝试ping下IP,如果ping值不正常,基本可以确定是问题1,云服务器的IP正遭受攻击导致假死,或已经被攻击致停止服务。如果攻击持续时间超过一定时间,该IP会被系统自动封掉,请耐心等待解封(每一次封24小时,需要会员中心提交工单,申请解封)。


       3、如果云服务器多次重启之后还是连接不了,且ping值正常,那么可能时问题2(被黑)或3(防火墙或安全软件拦截远程端口)。

       4、以上方法治标不治本,避免以后再次出现这样的情况,请一定好好检查下云服务器配置,查看某时段流入流出流量是否异常(云主机管理面板可以查看近两台的流量/CPU使用率),是否有网站漏洞,被黑,近期网站是否有大量的访客,或是云服务器资源用尽,请升级到更高型号,或者更换高防云服务器。


请参考:云服务器运维指导

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