云主机 远程桌面无法登录

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问题

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云主机 远程登陆桌面一直未弹窗登陆窗口，或者提示不能登录，出现这样的情况一般是以下问题造成的。

       1、云服务器遭受了网络攻击，云服务器假死或瘫痪状态

       2、云服务器被入侵、挂马，导致端口被禁用等异常

       3、云服务器远程端口被防火墙规则拦截或被安全软件拦截

       4、云服务器资源用尽，例如CPU及内存超资源，也会出现假死状态

       5、云服务器调试没做好，软件环境冲突，也会出现假死状态

解决办法

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       1、登录百家云会员中心，在云主机管理面板上重启云服务器，等待10-15分钟再尝试连接（可解决问题4和5），如果是资源不足问题，请及时升级。

       2、如果方法1解决不了，且您的云服务器没有禁止ping的话，可以尝试ping下IP，如果ping值不正常，基本可以确定是问题1，云服务器的IP正遭受攻击导致假死，或已经被攻击致停止服务。如果攻击持续时间超过一定时间，该IP会被系统自动封掉，请耐心等待解封（每一次封24小时，需要会员中心提交工单，申请解封）。

       3、如果云服务器多次重启之后还是连接不了，且ping值正常，那么可能时问题2（被黑）或3（防火墙或安全软件拦截远程端口）。

       4、以上方法治标不治本，避免以后再次出现这样的情况，请一定好好检查下云服务器配置，查看某时段流入流出流量是否异常（云主机管理面板可以查看近两台的流量/CPU使用率），是否有网站漏洞，被黑，近期网站是否有大量的访客，或是云服务器资源用尽，请升级到更高型号，或者更换高防云服务器。

请参考：云服务器运维指导